A MARCA
Cada joia criada pela marca é feita com um amor especial e o objetivo de fazer com que ela fique eternizada para o nosso cliente ou para a pessoa que irá recebê-la. Por isso, elaboramos peças com design fino e elegante para todas as ocasiões.
Missão
-
Proporcionar aos clientes momentos inesquecíveis por meio de joias personalizadas;
Visão
-
Ser reconhecida como uma marca de qualidade e confiança;
Valores
-
A satisfação do cliente em primeiro lugar;
-
Todas as joias devem ser produzidas e analisadas com os mínimos detalhes;
-
O material das joias deve ser de ótima qualidade;
-
Respeitar os prazos estabelecidos para as entregas;
-
Apoiamos a diversidade e inclusão. Somos contra qualquer preconceito.
FINE JEWELRY
ANA PAULA
BOTTECCHIA
Desde pequena, a designer de joias Ana Paula Bottecchia teve o sonho de ter o seu próprio negócio. Ainda no auge de seus 10 aninhos de idade, começou o comércio na área de bijuterias - em que ela fazia as peças e vendia. Mais tarde, com cerca de uns 12, ela vendia guirlandas de natal, sabonetes personalizados e sachês de roupas preparados por ela mesma. Com o tempo, deixou de lado a parte empreendedora e entrou para a faculdade de comunicação.
Com menos de quatro anos, se formou em jornalismo e, já trabalhando como assessora de imprensa, começou um hobby: o curso de ourivesaria. Um universo novo e totalmente apaixonante no qual a designer acabou se especializando com anos de aulas e prática. Ao longo deste tempo, teve a sua primeira encomenda: um presente de quinze anos para a sobrinha de uma tia. Neste momento ela percebeu que deveria ter em ordem todo o aparato de uma grande empresa: garantia, cartão de visita, embalagem. Com o retorno positivo, foi divulgando o próprio trabalho e, com isso, recebendo encomendas de peças personalizadas. A procura pelas joias foi tanta, que ela deixou o jornalismo de lado e passou a investir no seu grande sonho: a própria empresa.
Hoje, a designer mora na Alemanha e abriu a marca também lá. E, por estar majoritariamente na área de casamentos - realizando o sonho de muitas #noivinhasbottecchia, ela aproveitou para se especializar em diamantes polidos na Bélgica, em um curso feito pelo segundo maior instituto de gemologia do mundo - International Gemological Institute (IGI). Além disso, Ana Paula já fez também peças para personalidades como Camila Queiroz, Fernanda Souza, Simone e Simaria, entre outras.
Políticas da Marca
Entregas
Por fazermos todas as nossas joias sob encomenda, pedimos o prazo de 35 dias corridos + correios para a entrega dos pedidos. Este prazo terá início após a confirmação do pagamento.
Troca e devolução
Pedidos de troca serão aceitos dentro de um limite de 7 (sete) dias, contados a partir da data da compra, sendo que:
A jóia deve estar em perfeito estado
O certificado de garantia seja apresentado
O produto não tenha sido feito sob encomenda (deve ser um produto a pronta entrega)
Ela esteja na embalagem de compra
Problemas decorrentes de uso indevido por parte do consumidor – como o uso de produtos químicos, quedas, batidas, utilização equívoca de instrumentos cortantes ou pontiagudos – ou apresente sinais de serviços executados em oficinas não indicadas pela Bottecchia - isenta a marca de qualquer responsabilidade. Para acionar a garantia entre em contato pelo e-mail contato@bottecchiaonline.com.br. Por ser um produto feito sob encomenda, a marca não aceita devoluções.
Termos de Uso
Os produtos Bottecchia são feitos sob encomenda e trabalhados artesanalmente, por isso podem apresentar pequenas diferenças entre a foto do site (que serve para apresentar a peça como um modelo e fins proporcionais) e a joia adquirida. Lembramos também que cada tela/monitor apresenta diferentes tonalidades de cores, portanto pode-se causar diferença também nas cores das gemas e dos metais.
Como todas as peças são feitas sob encomenda, o cliente poderá solicitar mudança no tamanho do comprimento das correntes e colares antes da peça ser feita, entrando em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail contato@bottecchiaonline.com.br, desde que seja feito em 24hs após a compra. A marca poderá solicitar um pagamento extra caso a corrente ou o colar utilizem mais metal.
A marca garante a autenticidade do ouro 18k utilizado para a confecção dos produtos, assim como a qualidade e a procedência das pedras colocadas nas peças.
Prazos
Entrega: 35 dias corridos + Correio
Pedidos especiais nas peças (metais, pedras e tamanhos diferentes de correntes e colares): Por favor, envie um e-mail para contato@bottecchiaonline.com.br
Troca: Até sete dias após a peça chegar dos correios, com as condições especificadas acima
